Казахстан

В республике вся отапливаемая недвижимость разделяется на 2 категории. 1 категория — это больницы, детские сады, спец. интернаты, школы. Эта группа подключается в первую очередь. 2 категория — все жилые объекты, организации, рабочие помещения и так далее. Заказать билеты в поездку Казахстан можно на сайте Realkz.com.

Между поставщиком тепла и потребителем заключается публичный договор, которым регулируются все отношения между сторонами. Согласно этому документу температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже 18 градусов. А температура горячей воды в кранах — 65 градусов по Цельсию. Существуют общедомовые приборы учета тепла, которые устанавливаются на элеваторном узле любого жилого многоквартирного или частного дома и измеряется тепло не в температуре, а в гекаколоряих.

В этом случае можно вести нормальную претензионно-исковую работу между потребителем и поставщиком услуг. Если температура в вашем доме ниже 18 градусов, в этом случае для начала внимательно осмотрите свое жилище. Заклеены ли окна, везде ли целые стекла. Резко снижают температуру выбитые стекла, незакрытые фрамуги в подъездах.

Часто КСК несвоевременно осуществляют подготовку к отопительному сезону — не промывают отопительную систему, не ремонтируют элеваторные узлы, задвижки. Вышеперечисленные показатели в 90 случаях из 100 являются причинами размораживания квартир и домов.

Если в доме соблюдены все условия для сохранения и правильной подачи тепла, а градусники показывают ниже 18 градусов, то вы имеете полное право обратиться с жалобой. Когда поступают жалобы, представитель поставщика выезжает на место, откуда она пришла. Он может выехать сам или комиссионно, с участием акимата и контролирующих органов. Они выясняют причину, почему температура ниже 18 градусов.

В этом случае решать ваши проблемы будет поставщик. Если неполадки устранены не будут, то согласно действующему публичному договору, вы имеете полное право подать в суд. Но помните, что в суд могут подать и на вас.Если задолженность составляет порядка двух месяцев, тогда выдается извещение, что вы задолжали, после чего последуют правовые меры.

В случае, если после решения суда потребитель не выплачивает задолженность, его квартира или дом продается по государственным расценкам. Из полученной суммы вычитаются все долги, а остатки возвращаются бывшему владельцу жилья.

Отключить в отдельно взятой квартире поставщик не может. Коммуникации домов советской постройки не позволяют отрезать тепло на отдельно взятых квадратных метрах.